¡Bienvenido al curso de Bioseguridad de healthyguests!
La operación hotelera y el mercado han cambiado como consecuencia del Covid-19 y queremos que los hoteles estén preparados para este cambio.
En este curso de Bioseguridad para Hoteles Post Covid-19 aprenderás no solo las bases de la bioseguridad, sino también cómo estas pueden ser implementadas a los hoteles de una forma práctica. Además, aprenderás cómo puedes transformar esa bioseguridad en un valor agregado para tu hotel por medio del conocimiento del nuevo consumidor Post covid-19.
Metodología
El curso cuenta con cuatro módulos principales divididos en 9 secciones, los cuales puedes ver en la sección “curriculum” se esta página. La duración total del curso es de 16 horas lectivas y cuenta con material de estudio individual, actividades interactivas, material audiovisual y mucho más.
¿Qué podré hacer luego del curso?
Cada una de las secciones ha sido dirigida por uno de nuestros expertos, garantizando la calidad del aprendizaje desde las bases de gestión y operación, para lograr una verdadera bioseguridad. Así como expresa el director científico de Healthy Guests, Alan González “debemos tener bases sólidas que nos permitan garantizar una verdadera bioseguridad hasta el más mínimo detalle”.
Finalmente, el curso brinda herramientas de gestión prácticas y aplicables para los hoteles, las cuales han sido adaptadas a los hoteles conforme a las normas internacionales. El objetivo de estas herramientas es que tanto hoteles grandes como pequeños, independientes o de cadena, urbanos o rurales, puedan evaluar su gestión actual y realizar cambios alcanzables que les permitan adecuarse a las normas expuestas por cada entidad gubernamental.
Fianlmente, nuestros expertos cuentan con experiencia internacional en la adecuación de operaciones hoteleras Post Covid-19. En palabras de nuestro experto Julio Corredor, Asset Manager y Six Sigma Black Belt “en medio oriente hemos recibido tanto a huéspedes no infectados como pacientes con coronavirus. Ha sido un reto, pero hemos podido adecuar nuestro servicio y operaciones eficientemente para lograr brindar el servicio esperado con responsabilidad y certeza de bioseguridad“.
¿El curso me ofrece una certificación?
La certificación del curso healthy Guests es a título personal y es emitida una vez se apruebe el examen final del curso. Se debe recordar que es diferente una certificación personal a una certificación de una propiedad. Recuerde que deberá terminar el curso en 3 semanas.
¿Cómo me inscribo?
NOTA: para pagos desde el exterior puedes hacerlo en la pasarela con la opción “tarjeta de crédito”
A continuación podrás ver un tutorial de youtube de como realizar la compra del curso.
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Introducción
bienvenido al curso de Healthyguests. en esta breve introducción te mostraremos un overview de tu curso y la plataforma.
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Sensibilización de los colaboradores: entendiendo el covid-19
Para poder tener prácticas adecuadas de bioseguridad debemos conocer a fondo la enfermedad. En esta sección aprenderás desde un punto médico y cientifico qué es el covid-19, sus sintomas, riesgo de transmisión, y cómo este podría afectar a colaboradores y huéspedes. De esta forma, se podrán crear prácticas adecuadas para los hoteles.
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Prevención, distanciamiento y descontaminación
Una vez se realizan las adecuaciones de gestión en los hoteles, es necesario contar con medidas adecuadas de prevención, aislamiento y descontaminación. En esta sección aprenderás estas prácticas y cómo se pueden aplicar a diferentes hoteles.
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Nuevo consumidor ante el covid-19
El consumidor ha cambiado desde el inicio de la pandemia. su comportamiento de compra, destinos, longitud de estadia... por lo cual debemos conocerlo a fondo y entender sus nuevas necesidad tanto en bioseguridad como en servicio.
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Adecuación de la gestión
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Adecuación de la gestión: finanzas
El covid-19 ha cambiado las finanzas en los hoteles. En esta sección aprenderás los cambios económicos globales y cómo debemos cambiar nuestro acercamiento a las finanzas del hotel.
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Adecuación de la gestión: Recursos humanos
El departamento de recursos humanos es clave para una correcta gestión de la bioseguridad. En la lección aprenderás los lineamientos que se deben tener en cuenta, así como incentivos a la gestión en hoteles para el personal más expuesto al Covid-19.
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Adecuación de la gestión: Alimentos y bebidas
En esta sección aprenderás buenas practicas para el manejo de alimentos y bebidas adaptadas al Covid-19. Además, también aprenderás sobre modificaciones en la gestión que se deben tener en cuenta para lograr una eficiencia operacional teniendo en cuenta la bioseguridad.
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Introducción adecuación de la gestión
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Adecuación de la gestión: Recepción y Reservas
En esta sección se expone la estructuración del departamento de recepción y reservas. Se analizarán los procesos actuales y cómo estos se pueden hacer más bioseguros para los huéspedes y colaboradores.
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Adecuación de la gestión: Housekeeping
En esta sección aprenderás la estructuración del departamento de housekeeping, para poder diseñar prácticas de bioseguridad que puedan ser implementadas en el hotel.
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Adecuación de la gestión: mercadeo y ventas
Los hoteles pueden tener muy buenas prácticas de bioseguridad, pero deben poder transmitirlas a los viajeros y huéspedes. En esta sección aprenderás cómo mejorar tu estrategia de mercadeo y ventas teniendo en cuenta al nuevo consumidor Post Covid-19
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Examen final
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Un curso excelente, muy completo.
Gracias por tu comentario Manuela. Fuiste una estudiante muy activa y participativa ¡hora de aplicar todo lo aprendido!
Muchas gracias, por el apoyo y la disposición, excelente curso, información muy valiosa y bases importantes para comenzar a implementar el tema de bioseguridad en el hotel y también en nuestra vida diaria.
bendiciones y exitos, ojala y muchas empresas lo tomen y de paso apoyen la iniciativa nacional
Me inscribí!! solo falta que me envíen el correo de confirmación, mi usuario y la contraseña para empezar el curso! estoy emocionado por empezar el curso!
Excelente curso¡¡¡
buenas tardes super el curso, lo compre en descuento y me pareció excelente, tienes oportunidad de hacerlo en 3 semanas pero realmente logre completarlo en un día.
observaciones:
en algunos vídeos los panelistas hablan muy bajito y te toca usar audífonos o parlante.
corregir errores ortográficos de algunas diapositivas
pero les recomiendo invierta en este curso.
EXCELENTE CURSO, LO DISFRUTE MUCHO, MUCHAS GRACIAS
Quedo agradecido por compartir sus conocimientos, fue de gran ayuda.
Es un curso muy recomendado.